Unter dem Kürzel „PasoMe” startete 2018 das durch den Europäischen Fonds für regionale Entwicklung (EFRE) geförderte Projekt „Patientenzufriedenheit in den sozialen Medien. Handlungsempfehlungen für niedersächsische Kliniken”.

Zielsetzung:

Ziel des Projektes ist es, soziale Medien und Vergleichsportale für die Qualitätsverbesserung und das Reputationsmarketing niedersächsischer Krankenhäuser systematisch nutzbar zu machen. Im Ergebnis werden Handlungsempfehlungen zur Qualitätsverbesserung und zum Reputationsmarketing (zum Beispiel im Sinne einer Social-Media-Strategie) für niedersächsische Krankenhäuser entstehen.

Ablauf:

Die Laufzeit betrug drei Jahre und endete im August 2021. Das ZQ unterstützte das Projekt vor allem bei der Diskussion der Handlungsempfehlungen sowie beim Informationsaustausch.

Weiterführende Informationen finden Sie unter: http://www.public-reporting.wp.hs-hannover.de/pasome/

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